В Астане состоялось открытое общественное обсуждение проекта «Доступная общественная приёмная»

29 июля в Астане состоялось открытое общественное обсуждение проекта «Доступная общественная приёмная» инициатором которого стал Общественный фонд “Фонд социального развития и инноваций Ashyk Kogam”.

В обсуждении приняли участие представители неправительственных организаций, руководство Департамента Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы по городу Астане, руководство Управления цифровизации и государственных услуг города Астаны, а также член Общественного совета города Астаны.

Участникам был презентован прототип платформы KABYLDAU.INFO, которая позволит дополнить очные общественные приёмные онлайн-форматом. Жители отдалённых населённых пунктов, люди с инвалидностью, пожилые граждане и те, кто не может уйти с работы, смогут дистанционно задать свой вопрос и получить консультацию в день проведения приёма.

Важно, что платформа не заменяет eOtinish. Её задача-сохранить оперативный формат живой общественной приёмной, но сделать его доступнее для большего количества граждан.

Во время встречи обсудили вопросы информирования населения, защиты данных, юридического статуса ответов государственных органов, нагрузки на специалистов и ограничения времени работы платформы.

По итогам обсуждения предложено создать рабочую группу с участием заинтересованных государственных органов и общественных организаций, доработать проект с учётом поступивших предложений и провести пилотный запуск платформы в Астане. Также планируется провести отдельную демонстрацию возможностей платформы для государственных органов. Следующую встречу планируется провести в сентябре.

Благодарим всех участников за содержательное обсуждение, вопросы и предложения.

Выражаем благодарность Гражданскому альянсу Казахстана и Альянсу НПО города Астаны – за помощь в организации и проведении мероприятия.